Política de privacidad

Esta página es una traducción lo más exacta posible de la "Politique de confidentialité" de Cantoo. El documento autorizado en virtud de este acuerdo es la versión original en francés disponible aquí.

Si se registra en una cuenta de Cantoo o utiliza los servicios en nombre de una organización, declara que tiene la autoridad para aceptar la política de confidencialidad en nombre de esta organización y vincularla al resto del acuerdo (tal y como se define en los términos y condiciones de Cantoo) y que los términos "Cliente" y "Usted" se refieren a dicha organización.

Alcance e integridad del acuerdo

Cantoo concede gran importancia a la protección de sus datos personales. Le informamos sobre los datos personales que recopilamos durante su visita a nuestros sitios web, cómo se utilizan y cómo puede influir en el proceso. Esta información sobre la privacidad de los datos ofrece respuestas a las preguntas más importantes.

¿Qué datos se recogen y cómo se utilizan?

• Características técnicas

  Cuando usted visita nuestros sitios web, nuestros servidores web registran temporalmente el nombre de dominio o la dirección IP de su ordenador, la solicitud de archivo del cliente (nombre de archivo y URL), el código de respuesta HTTP y el sitio de Internet desde el que nos visita. Estos datos se eliminan cuando finaliza su sesión de Internet.

• Cookies

  Para determinadas ofertas, utilizamos cookies, que sólo se almacenan en su ordenador mientras dura su sesión de Internet. Estas cookies de sesión son necesarias para las transacciones (por ejemplo, para completar una compra) y simplemente contienen una identificación de la transacción.

  Por la misma razón, podemos obtener información sobre su uso general de Internet mediante un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador. Nos ayudan a mejorar nuestro Sitio y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado. Nos permiten

  • Estimar el tamaño de nuestra audiencia y el patrón de uso;
  • Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro sitio según sus intereses individuales;
  • Agilizar sus búsquedas;
  • Reconocerle cuando vuelve a nuestro sitio.

  La política de cookies de Cantoo está disponible en cookie-policy,

  Puede negarse a aceptar las cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la instalación de cookies. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro Sitio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando se conecte a nuestro Sitio.

• Información que podemos recoger de usted

  Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros:

  • información que usted proporciona al rellenar los formularios de nuestro Sitio. Esto incluye la información proporcionada en el momento de registrarse para utilizar nuestro Sitio, solicitar ser un Cliente, su publicidad, compra y venta de destinos en Dynamic Voice Exchange, su uso de los acuerdos de custodia de pagos y otros
  • información obtenida de terceros como parte de nuestro proceso de investigación.
  • Si se pone en contacto con nosotros, podemos guardar un registro de esa correspondencia;
  • Detalles de las transacciones que realice a través de nuestro Sitio y del cumplimiento de sus pedidos;
  • Detalles de sus visitas a nuestro Sitio, incluyendo, entre otros, datos de tráfico, datos de localización, weblogs y otros datos de comunicación, tanto si son necesarios para nuestros propios fines de facturación como si no, y los recursos a los que accede;
  • Información suministrada y recopilada durante la configuración y prueba de los enlaces de interconexión virtual;
  • Información sobre su cumplimiento de los contratos acordados (incluidos, entre otros, los análisis de la calidad del servicio);
  • Información sobre su perfil de pago en custodia;
  • Información sobre sus pautas de compra.

  También podemos pedirle que rellene encuestas que utilizamos con fines de investigación, aunque no está obligado a responder a ellas.

• Otros datos personales

  Como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico no se registrarán a menos que usted proporcione esta información voluntariamente.

• Para fines previstos por la ley

  Utilizamos sus datos para los fines previstos por la ley. Almacenamos su dirección IP durante siete días para poder identificar casos de uso indebido y para detectar y eliminar fallos y averías en nuestros sistemas de telecomunicaciones.

Derecho a la protección de datos

Cumplimos con las leyes más avanzadas en materia de protección de Datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos Europeo ("GDPR") y la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA")

Por lo tanto, todo usuario aplicable tiene derecho a lo siguiente:

• El derecho a ser informado - tiene derecho a solicitar que le informemos de qué datos se recogen, cómo se utilizan, cuánto tiempo se conservan y si se compartirán con terceros.
• Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Podemos cobrarle una pequeña cuota por este servicio.
• Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
• Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a restringir el tratamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Los derechos en relación con la toma de decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles: tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado.
• Si presenta una solicitud para ejercer cualquiera de sus derechos aplicables del GDPR, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico: contact@cantoo.co

¿Dónde se procesan mis datos?

En general, sus datos se procesan en Europa. Los datos sólo se procesan fuera de Alemania en casos individuales y de acuerdo con las disposiciones legales.

¿Qué seguridad tienen mis datos?

Hemos tomado amplias precauciones técnicas y operativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado y el uso indebido.

¿Se transmiten mis datos a terceros, por ejemplo, a las autoridades públicas?

Sí, algunos datos tienen que ser transmitidos; esto se rige por estrictas normas contractuales y legales:

1.1. A contratistas externos para el tratamiento de datos:

Los contratistas sólo entran en contacto con los datos personales de nuestros clientes en el marco de lo que se conoce como tratamiento de datos por encargo. Cantoo sigue siendo responsable de la protección de sus datos. El contratista tiene que seguir y respetar nuestras instrucciones en todo momento cuando trabaje con sus datos. Nos aseguramos de ello mediante estrictas normas contractuales, medidas técnicas/organizativas y controles adicionales.

1.2. Debido a las obligaciones legales:

En determinados casos, estamos legalmente obligados a transferir los datos a las autoridades estatales que lo soliciten. Tras la presentación de una orden judicial, estamos obligados por ley a proporcionar a los propietarios de derechos de autor/derechos auxiliares información sobre los clientes que supuestamente han ofrecido obras protegidas por derechos de autor a través de servicios de intercambio de archivos en Internet. En estos casos, la información que proporcionamos comprende el ID de usuario de la dirección IP asignada en la hora/fecha solicitada, así como el nombre y la dirección del cliente, si se conocen.

No transmitimos sus datos a terceros para ningún otro fin, a menos que nos haya dado permiso expreso para ello o que la ley lo permita.

¿Se guardará mi dirección IP?

Guardaremos su dirección IP durante siete días después de que finalice la conexión para poder identificar casos de uso indebido (spam, virus, gusanos, etc.) y para detectar y eliminar fallos y mal funcionamiento en nuestros sistemas de telecomunicaciones.

¿Se evaluarán mis hábitos de uso, por ejemplo, con fines publicitarios?

Creamos perfiles de uso anónimos bajo seudónimos en la medida en que lo permita la ley. Podemos evaluarlos con fines publicitarios y de investigación de mercado. No se pueden extraer conclusiones directas sobre su persona. Los datos del perfil no están vinculados a ninguna otra información sobre su persona. Puede oponerse a la creación de perfiles de uso en cualquier momento. Póngase en contacto con nosotros en contact@cantoo.co

Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras

• Para garantizar que el contenido de nuestro Sitio se presenta de la manera más eficaz para usted y para su ordenador;
• Para proporcionarle la información, los productos o los servicios que nos solicite o que consideremos que puedan interesarle, siempre que haya dado su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted con tales fines;
• Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;
• Permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio cuando así lo decida; y/o notificarle cambios en nuestro servicio.

También podemos utilizar sus datos para proporcionarle información sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés y podemos ponernos en contacto con usted por medios electrónicos (véase más abajo), por correo o por teléfono.

Si ya es cliente, sólo nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos (correo electrónico o SMS) con información sobre bienes y servicios similares a los que fueron objeto de una venta anterior. Si es un cliente nuevo, sólo nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos (correo electrónico) si ha dado su consentimiento.

Si no desea que utilicemos sus datos de este modo, póngase en contacto con nosotros en contact@cantoo.co.

Modificación

Cantoo puede modificar esta política en cualquier momento (i) publicando una política de privacidad revisada; o (ii) enviando información sobre la modificación de la política de privacidad al contacto correspondiente cuya dirección de correo electrónico se proporciona durante el proceso de acuerdo. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente cuando se publiquen y se aplicarán a todos los accesos y usos de los Servicios a partir de entonces. Usted es responsable de revisar regularmente la política para obtener la notificación oportuna de tales modificaciones. Su uso continuado de los Servicios después de que se haya publicado la política modificada o se le haya enviado información sobre dicha modificación constituye su aceptación de estas Condiciones. Por lo demás, estas Condiciones no podrán ser modificadas sino por escrito y con la firma de ambas partes.

Última actualización: 16/04/2022