đŸ‡«đŸ‡· Praktischer Leitfaden fĂŒr französische Festnetz- und Mobilfunknummern - Welche Nummer fĂŒr welche Nutzung?

16/04/2022 - 10 min. read

Eiffel tower illustration for French telephone numbers

Die Telefonnummer ist eine wichtige Ressource fĂŒr alle Betreiber. UnabhĂ€ngig davon, ob sie diese Ressource selbst verwalten, ob es sich um ein Ziel oder eine Kennung handelt, ist sie ein entscheidendes Element fĂŒr den Endnutzer und das gesamte technologische Ökosystem, das sie umgibt. Um sicher zu sein, dass sie genutzt werden, geben wir Ihnen die SchlĂŒssel fĂŒr die Nutzung lokaler Nummern in verschiedenen europĂ€ischen LĂ€ndern.

Bonjour! Wir sprechen hier ĂŒber französische Telefonnummern đŸ‡«đŸ‡·, numerische oder alphanumerische Codes, die den Absender oder den EmpfĂ€nger einer Sprach- oder SMS-Kommunikation in Frankreich identifizieren. Wie in den meisten LĂ€ndern, insbesondere in allen europĂ€ischen LĂ€ndern, unterliegt ihre Verwendung einer Reihe von Regeln und Codes. Ziel dieses Leitfadens ist es, praktische Hinweise zu ihrer Verwendung, zu den rechtlichen Grenzen und zu kĂŒnftigen Entwicklungen zu geben.

Französische Telefonnummern:

Internationale Vorwahlen:

  • +33 fĂŒr das französische Mutterland,
  • +262 fĂŒr Reunion und Mayotte,
  • +508 fĂŒr Saint Pierre und Miquelon,
  • +590 fĂŒr Guadeloupe, Saint-BarthĂ©lemy und Saint-Martin,
  • +594 fĂŒr Guyana,
  • +596 fĂŒr Martinique.

Nationales 10-stelliges Format fĂŒr lange Nummern: 0C CC CC CC CC

Internationales Format lange Nummer +33 und 9 Ziffern: +33 C CC CC CC CC CC,

Feststehende Nummern:

Geografisch: +33 1/2/3/4/5 CC CC CC CC CC

Nicht geografisch oder polyvalent: +33 9 CC CC CC CC CC

Polyvalente Nummern, die fĂŒr den Austausch mit einer technischen Plattform verwendet werden können: +33 9 37CC CC CC, +33 9 38 CC CC CC und von +33 9 39 0C CC CC bis +33 9 39 4C CC CC (Großraum Frankreich)

GeprĂŒfte polyvalente Nummern: +33 9 CC CC CC CC, verifiziert, sofern der Nutzer nachweisen kann, dass er vom Rechtsnachfolger die Genehmigung fĂŒr die Nutzung erhalten hat.

Spezial: +33 8 CC CC CC CC CC

  • 0800 bis 0805: GebĂŒhrenfreie Nummern;
  • 0806 bis 0809: Graue Nummern (Inlandstarif) ;
  • 0810 bis 0899: Magenta-Nummern (Premium-Tarif)

Handynummern: +33 6/7 CC CC CC CC

Erweiterte mobile M2M - Machine to Machine Nummern (13 oder 14 Ziffern): +33 700 PQM CDU WXYZ

Kurznummern:

Operator-Nummern:

  • 10 PQ: Vierstellige Kurzwahlnummern, reserviert fĂŒr Dienste von Telefonbetreibern

Sonderausgaben:

  • 3BPQ: 4-stellige Kurzwahlnummer fĂŒr Mehrwertdienste fĂŒr Unternehmen und Institutionen
  • 3BPQR: 5-stellige Kurznummer fĂŒr den Versand von Marketing- und Transaktions-SMS. Diese Nummern können dediziert sein oder von mehreren Dienstanbietern gemeinsam genutzt werden. Sie können mit der Anzeige einer alphanumerischen Sendekennung (Text und Zahlen, z. B. ZARA) verbunden werden
  • 118XYZ (Auskunftsdienste)

Notrufnummern:

112 (EuropĂ€ische Notrufnummer), 15 (Ambulanz), 17 (Polizei), 18 (Feuerwehr), 114 (Notruf-SMS), 115 (Soziale Notrufnummer oder "SAMU social"), 116 000 (Hotline fĂŒr vermisste Kinder oder SOS vermisste Kinder), 116 111 (Kinder-Helpline), 116 117 (Medizinische Notrufnummer), 119 (Kinder-Helpline oder SOS Kindesmissbrauch), 191 (Flugunfall-Notdienst), 196 (Seerettungs-Helpline), 197 (EntfĂŒhrungsalarm oder Überfallalarm)

Französische DIDs Aktuelle Nutzung

Feste Nummern:

Was ist erlaubt:

  • Verwendung als Kennung des Teilnehmers (Sprache und SMS) fĂŒr die lokale zwischenmenschliche Nutzung, zugewiesen durch die elementare geografische Zone der Nummerierung (ZNE) fĂŒr die geografischen Nummern oder national fĂŒr die nicht-geografischen Nummern.
  • Zugelassen fĂŒr die Verwendung in Konferenzschaltungen.
  • Die Nutzung von Two-Way-SMS ist erlaubt, aber nicht weit verbreitet.

Was nicht erlaubt ist:

  • Verbot der Nutzung außerhalb des nationalen Hoheitsgebiets, es sei denn, der Betreiber der Nummer kann den anrufenden Nutzer, der sich außerhalb des französischen Hoheitsgebiets befindet, authentifizieren und gewĂ€hrleistet die Einhaltung der Bedingungen fĂŒr die Nutzung dieser Nummer.
  • Verbot der Verwendung in Call-Centern mit Ausnahme von "geprĂŒften" Polyvalenznummern, Polyvalenznummern, die fĂŒr den Austausch mit einer technischen Plattform verwendet werden können, und "authentifizierten" Polyvalenznummern

ZulĂ€ssige Beispiele außerhalb des Hoheitsgebiets: nomadische Nutzer, die gelegentlich ins Ausland reisen, oder Callcenter mit Sitz im Ausland, die unter Angabe der Nummer ihres Hauptunternehmens mit Sitz in Frankreich anrufen möchten.

  • Verbot der Nutzung automatischer Anruf- oder SMS/MMS-Versandsysteme. Ausgenommen sind innovative Anwendungen, bei denen kĂŒnstliche Intelligenz zum Einsatz kommt (Chatbots, Voice Bots oder persönliche Assistenten), deren Einsatz zulĂ€ssig ist.

Handynummern:

Was ist erlaubt:

Verwendung als Kommunikator-Kennung fĂŒr 2 Arten der zwischenmenschlichen Nutzung:

  • Mobile Sprach-, SMS- und Datennutzung auf SIM-Karten fĂŒr die zwischenmenschliche Nutzung
  • Mobile Sprache, SMS als sekundĂ€re oder temporĂ€re Nummer. Die Mobilfunknummer ist dann außerhalb der Bereitstellung eines GSM-Mobilfunkzugangs (Mobilfunkvertrag) zuzuordnen, aber ihre Nutzung muss mit dem Mobilfunkzugang (GSM) verbunden bleiben. Die Höchstzahl der sekundĂ€ren Mobilfunknummern pro physischem Nutzer ist auf eine Nummer beschrĂ€nkt.

Mobilfunknummern können als Anrufer-IDs verwendet werden, die dem angerufenen Teilnehmer bei Anrufen oder SMS/MMS-Nachrichten von Endnutzern außerhalb Frankreichs angezeigt werden, die jedoch eine dauerhafte Verbindung mit einer hĂ€ufigen und signifikanten Anwesenheit auf dem nationalen Hoheitsgebiet rechtfertigen.

Was nicht gilt:

  • Verbot der Nutzung automatisierter Anruf- und SMS/MMS-Versandsysteme mit verbotenem mobilen Zugang, außer im Rahmen einer innovativen Nutzung mit kĂŒnstlicher Intelligenz (Chatbots, Voice Bots oder persönliche Assistenten)
  • Verbot der Nutzung fĂŒr Callcenter oder im Anwendungsfall einer KonferenzbrĂŒcke ohne mobilen Zugang

⚠ Achten Sie auf Mobilfunknummern (im Format +33 6 oder +33 7), die mit einem Satellitenzugang oder mit der Nutzung von Funkrufdiensten verbunden sind und deren Anrufpreise im Allgemeinen sehr hoch sind. Denken Sie daran, diese Nummern aus Ihrem Routing auszuschließen, da Sie sonst eine Überraschung auf Ihrer Rechnung erleben könnten.

M2M Erweiterte Mobilfunknummern:

Was ist erlaubt:

Die Nutzung von Maschine zu Maschine ist erlaubt, unabhÀngig davon, ob sie zwischenmenschlich ist oder nicht. Die Nutzung durch automatische Anruf- und SMS/MMS-Versandsysteme, die an einen mobilen Zugang angeschlossen sind, ist ebenfalls erlaubt.

Keine territorialen BeschrĂ€nkungen, auch wenn Sie in der Lage sein mĂŒssen, nationale Kommunikation zu sammeln

Sonderrufnummern: Mehrwertdienste, nationale MautgebĂŒhren und gebĂŒhrenfreie Nummern

Was ist erlaubt:

Sonderrufnummern werden von Diensteanbietern verwendet, um Mehrwertdienste ĂŒber das Telefon anzubieten. Diese DIDs sind national und fĂŒr einige von ihnen auch international erreichbar.

Die Abrechnung von Anrufen zu Sonderrufnummern erfolgt nach dem "C+S"-Modell

  • Das "C" entspricht dem Preis fĂŒr das TelefongesprĂ€ch, der vom Betreiber des Endnutzers festgelegt wird. Er wird zum Preis eines InlandsgesprĂ€chs berechnet, je nach dem vom Endnutzer abonnierten Angebot.
  • das "S" entspricht dem Preis fĂŒr den Dienst, der vom Herausgeber der Inhalte festgelegt wird. Der Dienst kann kostenlos sein. Wenn er kostenpflichtig ist, erfolgt die Abrechnung pro Anruf (fester Preis unabhĂ€ngig von der Dauer der Kommunikation) oder pro Dauer (variabler Preis, der sekundengenau ab der ersten Sekunde berechnet wird).

Die Kosten fĂŒr die "S"-Komponente, die vom Inhaltsanbieter festgelegt werden, dĂŒrfen maximal 3 € einschließlich Steuern/Anruf und 0,8 € einschließlich Steuern/Min betragen.

Praktisch:

  • Kostenlose Rufnummern, "C" und "S" sind fĂŒr den Endnutzer kostenlos.
  • Graue Nummern (nationale Maut), das "S" ist fĂŒr den Endnutzer kostenlos
  • Magenta-Nummern (erhöht), "C" und "S" sind fĂŒr den Nutzer kostenpflichtig

089-Nummern werden fĂŒr automatische Anrufe und SMS/MMS-Systeme ohne mobilen Zugang verwendet.

Kurznummern fĂŒr SMS

Kurznummern sind fĂŒr den Versand von Massen-SMS oder automatisierten SMS bestimmt. Es gibt zwei Haupttypen:

  • 36PQR: FĂŒr Werbebotschaften oder Kundeninformationen (Produktwerbung, Angebote, Veranstaltungen oder Verkaufsstellen)

    • Der Versand von Marketing-SMS ist auf die Wochentage zwischen 8 und 20 Uhr und auf den Samstag von 10 bis 20 Uhr beschrĂ€nkt. Der Versand von Marketing-SMS an Sonn- und Feiertagen ist daher untersagt.
    • Der EmpfĂ€nger dieser SMS muss sein ausdrĂŒckliches EinverstĂ€ndnis gegeben haben (Opt-in) und muss die Möglichkeit haben, sich durch Senden von "STOP" per SMS an den Absender abzumelden (Opt-out). Die Abmeldemöglichkeit muss in der SMS ausdrĂŒcklich und kostenlos angegeben sein.
  • 38PQR: FĂŒr Transaktions-SMS, die zur Authentifizierung oder zur BestĂ€tigung einer Reservierung, eines Termins oder eines Kaufs verwendet werden

    • Transaktions-SMS haben keine Zeit-, Tages- oder AbonnementbeschrĂ€nkungen

Änderung der Anrufer-ID

Was nicht erlaubt ist:

In der Regel ist die Änderung der Nummer des Kommunikationspartners wĂ€hrend einer ausgehenden Kommunikation nicht zulĂ€ssig; der Kommunikationspartner muss unter der Nummer, die er bei einer ausgehenden Kommunikation angibt, wieder erreichbar sein. Es gibt jedoch Ausnahmen, vor allem bei beruflicher Kommunikation (eingehend oder ausgehend) ĂŒber eine einzige Firmennummer

Die französischen DIDs Nachrichten

Zusammenlegung von geografischen und nicht-geografischen DIDs

Erste Phase (bereits abgeschlossen):

Ausweitung des geografischen Geltungsbereichs fĂŒr die Beibehaltung geografischer Nummern bei einem Umzug innerhalb derselben Vorwahl (ZNE)

Ab dem 1. Januar 2020 ist es möglich, eine geografische Rufnummer bei einem Umzug außerhalb des Zuteilungsbereichs (ZNE) beizubehalten, solange der Nutzer innerhalb der geografischen Zone (+331/2/3/4/5) bleibt, von der die genannte ZNE abhĂ€ngt. Andernfalls muss die Nummer stillgelegt werden.

Die Regeln fĂŒr die ursprĂŒngliche Zuteilung auf der Grundlage der ZNE der Geonummer mĂŒssen weiterhin eingehalten werden, außer bei der Zuteilung zusĂ€tzlicher und fortlaufender Nummern zu Nummern, die dem Endnutzer bereits zugeteilt wurden. In diesem Fall kann der Betreiber diesem Endnutzer weiterhin Nummern aus der ursprĂŒnglichen ZNE zuweisen.

⚠ Nichtgeografische Nummern Ă€ndern ihren Namen und werden zu "polyvalenten" Nummern.

Karte der französischen Vorwahlbezirke

Zweite Phase (1. Januar 2023):

Die Kategorie der geografischen Nummern wird ab dem 1. Januar 2023 mit der Kategorie der "polyvalenten" (nicht geografischen) Nummern zu einer einzigen Kategorie verschmolzen. FĂŒr die alten geografischen Nummern gelten dann dieselben Nutzungs- und Zulassungsbedingungen und dieselben Bedingungen fĂŒr die Zuteilung an Endnutzer wie fĂŒr "polyvalente" Nummern. Das geografische Kriterium entfĂ€llt. Ausgenommen sind "RĂ©union - 0262, 0263, Mayotte - 0269 und andere Gebiete des Indischen Ozeans". Die Zuteilung der alten geografischen Nummern (+33 1/2/3/4/5), die bis dahin fĂŒr diese Nummernarten noch möglich war, wird nicht mehr genehmigt, außer fĂŒr die vor dem 1. Januar 2023 zugeteilten Ressourcen.

Wir nehmen auch die Schaffung der Kategorie der authentifizierten "polyvalenten" Nummern zur Kenntnis, die die gleichen Bedingungen wie die unten genannten erfĂŒllen

Die französischen DIDs FAQ

Was ist mit der Neuzuweisung von DIDs von einem Betreiber zu einem anderen Betreiber?

Die Zuteilung von einem Betreiber zu einem anderen ist fĂŒr mobile, nicht-geografische Nummern nicht mehr erlaubt, aber fĂŒr mobile und geografische Nummern, die vor dem 31. Juli 2018 zugeteilt wurden, oder fĂŒr geografische Nummern ist sie noch erlaubt.

Die Situation auf dem Markt ist also nicht eindeutig.

Die RealitĂ€t sieht so aus, dass es zu viele ZNEs gibt, die von Anfang an abgedeckt werden mĂŒssen, als dass ein Betreiber in der Lage wĂ€re, mit seinen Bereichen einen nationalen geografischen Nummerndienst anzubieten. Es ist daher naheliegend, die Zuteilung von Nummern zwischen dem "hinterlegenden Betreiber" und dem Dritten, dem "hinterlegenden Betreiber" von geografischen Nummern, zu genehmigen, damit die lokalen Akteure ihre Kunden landesweit bedienen können. Und zwar so lange, bis es keine geografische BeschrĂ€nkung fĂŒr die Zuteilung von Festnetznummern mehr gibt (im Januar 2023).

Was die mobilen und nicht geografischen Nummern betrifft, so muss die Verordnung unseres Erachtens pragmatisch ausgelegt werden. Da die Verordnung erstens nicht fĂŒr Nummern gilt, die vor Juli 2018 zugeteilt wurden, kann die große Mehrheit der im Umlauf befindlichen Nummern noch neu zugeteilt werden. Zweitens soll mit der Verordnung sichergestellt werden, dass der Betreiber, dem Nummern zugeteilt wurden, die Kontrolle ĂŒber die ihm zugeteilten Nummern behĂ€lt, insbesondere im Zusammenhang mit seinen Verpflichtungen gegenĂŒber den Justiz- und Polizeidiensten.

So ist es nicht denkbar, dass der einreichende Betreiber eine Nummer einem dritten Betreiber ohne jede technische Verbindung zur VerfĂŒgung stellt. Man kann die zugeteilten Nummern nicht gewissermaßen "verschenken". Diese Kontrolle kann jedoch durchgefĂŒhrt werden, wenn eine stĂ€ndige technische Verbindung zwischen dem Endnutzer und dem hinterlegenden Betreiber besteht, wenn die Informationen des Endnutzers bekannt sind und weitergegeben werden und wenn Transparenz darĂŒber besteht, wer die Nummer Did zuteilt. So kann der deponierende Betreiber alle seine regulatorischen Verpflichtungen erfĂŒllen, wenn der Drittbetreiber ein Verteiler seiner technischen Lösung an den Endnutzer ist und der deponierende Betreiber dem Endnutzer die Nummer im Rahmen der kommerziellen Bedingungen zwischen dem deponierenden Betreiber, dem Drittbetreiber und dem Endnutzer technisch zuteilt. Die RealitĂ€t der technischen Verbindung garantiert die Einhaltung der Verordnung.

Wir sind der Meinung, dass diese FlexibilitĂ€t auf dem Markt notwendig ist, denn auch wenn die Kosten fĂŒr die Zuteilung von Nicht-Geo- und Mobilfunknummernbereichen in der Tat niedrig sind, sind die Kosten fĂŒr ihren Betrieb, die mit der Erfassung der Kommunikation ĂŒber einen nationalen Betreiber und ihrer Übertragbarkeit verbunden sind, fĂŒr die Mehrheit der alternativen Marktteilnehmer unerschwinglich. Eine zu strenge Auslegung der Verordnung wĂŒrde das Ende der meisten alternativen Telefonieangebote bedeuten, was den Initiativen der Regulierungsbehörde zur weiteren Öffnung des Marktes zuwiderlĂ€uft.

Ist es notwendig, die Nutzung französischer Telefonnummern zu deklarieren?

Rechtlich gesehen ja, außerdem ist das AusfĂŒllen der ErklĂ€rung ĂŒber das Online-Formular der ARCEP nicht sehr kompliziert (wir können helfen). Was kompliziert ist, ist die Verwaltung der Nummerierungsressourcen, also das Thema der Neuzuteilung von Nummern. In diesem Fall liegt die Verantwortung bei dem zugewiesenen Betreiber, der die Nummern zur VerfĂŒgung stellt und dafĂŒr sorgt, dass die Vorschriften fĂŒr diese Nummern eingehalten werden; daher muss es eine technische und kommerzielle Verbindung zwischen dem zugewiesenen Betreiber, dem Diensteanbieter und dem Endnutzer bei der Nutzung dieser Nummern geben. Dazu gehört auch die Weitergabe von Endnutzerinformationen und AnwendungsfĂ€llen an den gemeldeten Betreiber, damit der Betreiber und der Diensteanbieter gemeinsam sicherstellen können, dass die bereitgestellten Ressourcen dem berechtigten Nutzer entsprechen und der Betreiber alle seine rechtlichen Verpflichtungen erfĂŒllen kann. WĂ€hlen Sie Ihren Anbieter mit Bedacht, denn zwischen Ihnen beiden muss volle Transparenz herrschen!

Was sind authentifizierte Mobilfunk-/Festnetznummern?

Authentifizierte Nummern sind Mobilfunk- oder Festnetznummern, die es ermöglichen, sicherzustellen, dass der Endnutzer der Nummer die Genehmigung des Zuteilers fĂŒr diese Nutzung hat, wodurch das Risiko von Nummernspoofing verringert wird

"Betreiber, die authentifizierte Nummern verwenden, stellen anderen Betreibern einen Mechanismus zur VerfĂŒgung, der es ihnen ermöglicht, in Echtzeit und auf automatisierte Weise, Anruf fĂŒr Anruf und Nachricht fĂŒr Nachricht, sicherzustellen, dass die Nutzungsbedingungen fĂŒr die Verwendung dieser authentifizierten Nummern als Anrufer-IDs eingehalten werden. Mit diesem Mechanismus kann insbesondere ĂŒberprĂŒft werden, ob die Verwendung einer authentifizierten Nummer die ausdrĂŒckliche Zustimmung des EmpfĂ€ngers der besagten Nummer zur Verwendung als Anrufer-ID in jedem Anruf oder jeder Nachricht, in der sie erscheint, erhalten hat.

Die authentifizierten Mobilfunknummern haben folgende Vorwahlen: +33 7 46 und +33 7 47, und ihre Zuteilung ist theoretisch bereits möglich. Die Verwendungsmöglichkeiten bleiben jedoch bescheiden.

Wie lange muss ich warten, bevor ich eine französische Nummer einem neuen Nutzer zuteilen kann?

Die Sperrzeit fĂŒr gebrauchte Nummern vor der Wiederverwendung betrĂ€gt zwischen fĂŒnfundvierzig (45) und einhundertzwanzig (120) Tagen.

Wie lange muss ich einem Nutzer eine französische Nummer zuteilen?

Die Mindestdauer der Nutzung der Nummern fĂŒr einen Nutzer betrĂ€gt 72 Stunden.

Dies ist ein rein informativer Beitrag, keine Rechtsberatung, und wir geben nicht vor, eine endgĂŒltige Lesart der Regulierung und Verwendung der Nummern zu geben. Wir sind offen fĂŒr Anmerkungen, also zögern Sie nicht, uns Ihre Kommentare zu diesem Thema zu schicken oder uns ĂŒber das Formular auf der Homepage zu fragen 😉.

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