Privacy policy

We take care of your data.

Si vous vous inscrivez en créant un compte sur le site de Cantoo ou si vous utilisez les Services de Cantoo au nom d’une entreprise ou organisation, vous déclarez que vous avez le pouvoir d’accepter pour cette organisation la politique de confidentialité et de lier cette organisation au reste de l’accord (tel que défini dans les conditions générales de vente de Cantoo), et que les termes “Client” et “Vous” feront référence à cette organisation.

Portée et intégrité de l’accord

Cantoo attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous vous informons des données personnelles que nous recueillons lors de votre visite sur nos sites web, de leur utilisation et de la manière dont vous pouvez influencer leur utilisation. Les informations suivantes sur la protection des données fournissent des réponses aux questions qui nous sembles les plus importantes.

Quelles sont les données collectées et comment sont-elles utilisées ?

  • Caractéristiques techniques :

    Lorsque vous visitez nos sites web, nos serveurs web enregistrent temporairement le nom de domaine ou l’adresse IP de votre ordinateur, la demande de fichier du client (nom de fichier et URL), le code de réponse http et le site Internet à partir duquel vous nous visitez. Ces données sont supprimées lorsque votre session Internet est terminée.

  • Les cookies :

    Pour certaines offres, nous utilisons des cookies, qui ne sont stockés sur votre ordinateur seulement pour la durée de votre session Internet. Ces cookies de session sont nécessaires pour les transactions (par exemple pour effectuer un achat) et contiennent simplement un identifiant de transaction.

    Pour la même raison, nous pouvons obtenir des informations sur votre utilisation générale d’internet en utilisant un fichier cookie qui est stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur. Ils nous aident à améliorer notre site et à fournir un service meilleur et plus personnalisé. Ils nous permettent notamment :

    • D’estimer la taille de notre audience ou clientèle et de ses usages;
    • Stocker des informations sur vos préférences, et nous permettre ainsi de personnaliser notre site en fonction de vos intérêts individuels ;
    • Pour accélérer vos recherches ;
    • Pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site.

    La politique de Cantoo en matière de cookies est disponible à l’adresse /cookie-policy,

    Vous pouvez refuser l’installation de cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser l’installation de cookies. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines parties de notre site. À moins que vous n’ayez réglé votre navigateur de manière à ce qu’il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous vous connecterez à notre site.

  • Les informations que nous pouvons recueillir auprès de vous :

    Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant afin de remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous :

    • Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site. Il s’agit notamment des informations fournies au moment de l’inscription pour utiliser notre site, de la demande d’adhésion en tant que client, de la commercialisation, de l’achat et de la vente de routes our d’actifs sur notre plate-forme, de votre utilisation des dispositions de séquestre de paiement et autres
    • Les informations obtenues auprès de tiers dans le cadre de notre processus de contrôle.
    • Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance ;
    • Détails des transactions que vous effectuez sur notre site et de l’exécution de vos commandes ;
    • Les détails de vos visites sur notre site, y compris, mais sans s’y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les weblogs et autres données de communication, que ce soit nécessaire à nos propres fins de facturation ou autre, et les ressources auxquelles vous accédez ;
    • Informations fournies et recueillies lors de la mise en place et du test des liaisons d’interconnexion;
    • des informations sur le respect des contrats convenus (y compris, mais sans s’y limiter, des analyses de la qualité du service) ;
    • Informations sur votre profil de paiement en dépôt fiduciaire ;
    • Informations sur vos habitudes d’achat.

    Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, bien que vous ne soyez pas obligé d’y répondre.

  • Autres données personnelles

    Tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique ne seront pas enregistrés à moins que vous ne fournissez ces informations volontairement.

  • Aux fins prévues par la loi

    Nous utilisons vos données à des fins prévues par la loi. Nous conservons votre adresse IP pendant sept jours afin de nous permettre d’identifier les cas d’abus et de détecter et d’éliminer les défauts et les dysfonctionnements de nos systèmes de télécommunications.

Droit à la protection des données

Nous respectons les lois les plus avancées en matière de protection des données, notamment le règlement général européen sur la protection des données (“RGPD”) et la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (“CCPA”). Par conséquent, chaque utilisateur concerné a droit à ce qui suit :

  • Le droit d’être informé – vous avez le droit de demander que nous vous informions de la nature des données collectées, de leur utilisation, de leur durée de conservation et de leur éventuel partage avec des tiers.
  • Le droit d’accès – vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. Ce service peut vous être facturé à un prix modique.
  • Le droit de rectification – vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
  • Le droit d’effacement – vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit de restreindre le traitement – vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit d’opposition au traitement – vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, sous certaines conditions.
  • Le droit à la portabilité des données – vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
  • Les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage – vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé.
  • Si vous faites une demande pour exercer l’un de vos droits applicables, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à notre adresse électronique : contact@cantoo.co

Où mes données sont-elles traitées ?

Vos données sont en général traitées en Europe. Les données ne sont traitées en dehors d’Europe que dans des cas individuels et conformément aux dispositions légales.

Quel est le degré de sécurité de mes données ?

Nous avons pris de nombreuses précautions techniques et opérationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive.

Mes données sont-elles transmises à des tiers, par exemple aux autorités publiques ?

Oui, certaines données doivent être transmises ; cela est régi par des règles contractuelles et juridiques strictes :

1.1. Aux sous-traitants externes pour le traitement des données

Les contractants n’entrent en contact avec les données personnelles de nos clients que dans le cadre de ce que l’on appelle le traitement des données sur commande. Cantoo reste responsable de la protection de vos données. Le contractant doit suivre et respecter nos instructions à tout moment lorsqu’il travaille avec vos données. Nous le garantissons par des règles contractuelles strictes, des mesures techniques/organisationnelles et des contrôles supplémentaires.

1.2. En raison d’obligations légales

Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de transférer des données à une autorité publique sur demande. Sur présentation d’une décision de justice, nous sommes tenus par la loi de fournir aux titulaires de droits d’auteur/droits voisins des informations sur les clients qui auraient proposé des œuvres protégées par des droits d’auteur via des services de partage de fichiers sur Internet. Dans ces cas, les informations que nous fournissons comprennent l’identité de l’utilisateur de l’adresse IP attribuée à l’heure/la date demandée ainsi que le nom et l’adresse du client, s’ils sont connus. Nous ne transmettons pas vos données à des tiers à d’autres fins, sauf si vous nous en avez donné l’autorisation expresse ou si la loi l’autorise.

Mon adresse IP sera-t-elle enregistrée ?

Nous conservons votre adresse IP pendant sept jours après la fin d’une connexion afin de nous permettre d’identifier les cas d’abus (spam, virus, vers, etc.) et de détecter et d’éliminer les défauts et les dysfonctionnements de nos systèmes de télécommunications.

Mes habitudes d’utilisation seront-elles évaluées, par exemple à des fins publicitaires ?

Nous créons des profils anonymes d’utilisation sous des pseudonymes dans la mesure où la loi le permet. Nous pouvons les évaluer à des fins de publicité et d’études de marché. Aucune conclusion directe ne peut être tirée sur votre personne. Les données du profil ne sont pas liées à d’autres informations sur votre personne. Vous pouvez vous opposer à la création de profils d’utilisation à tout moment. Contactez-nous à l’adresse contact@cantoo.co

Nous utilisons les informations détenues à votre sujet de la manière suivante :

  • Veiller à ce que le contenu de notre site soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et pour votre ordinateur ;
  • Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser, lorsque vous avez accepté d’être contacté à ces fins ;
  • Exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous ;
  • Pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre service, lorsque vous le souhaitez ; et/ou pour vous informer des changements apportés à notre service.

Nous pouvons également utiliser vos données pour vous fournir des informations sur des biens et services susceptibles de vous intéresser et nous pouvons vous contacter à ce sujet par voie électronique (voir ci-dessous), par courrier ou par téléphone.

Si vous êtes un client existant, nous ne vous contacterons que par voie électronique (e-mail ou SMS) pour vous communiquer des informations sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l’objet d’une vente antérieure. Si vous êtes un nouveau client, nous ne vous contacterons par voie électronique (e-mail) que si vous y avez consenti.

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@cantoo.co

Amendement

Cantoo peut modifier cette politique à tout moment par : (i) en publiant la politique de confidentialité révisée ; ou (ii) en envoyant des informations concernant la modification de la politique de confidentialité au contact concerné dont l’adresse électronique est fournie pendant le processus d’accord. Tous les changements sont effectifs dès leur publication et s’appliqueront à tout accès et utilisation des Services par la suite. Il vous incombe de revoir régulièrement la politique afin d’être informé en temps utile de ces modifications. Votre utilisation continue des Services après que la politique modifiée a été publiée ou que des informations concernant cette modification vous ont été envoyées constitue votre acceptation des présentes Conditions. Dans le cas contraire, les présentes conditions ne peuvent être modifiées que par un écrit signé par les deux parties.

Mise à jour le: 10/03/2021

Esta página es una traducción lo más exacta posible de la "Politique de confidentialité" de Cantoo. El documento autorizado en virtud de este acuerdo es la versión original en francés disponible aquí.

Si se registra en una cuenta de Cantoo o utiliza los servicios en nombre de una organización, declara que tiene la autoridad para aceptar la política de confidencialidad en nombre de esta organización y vincularla al resto del acuerdo (tal y como se define en los términos y condiciones de Cantoo) y que los términos "Cliente" y "Usted" se refieren a dicha organización.

Alcance e integridad del acuerdo

Cantoo concede gran importancia a la protección de sus datos personales. Le informamos sobre los datos personales que recopilamos durante su visita a nuestros sitios web, cómo se utilizan y cómo puede influir en el proceso. Esta información sobre la privacidad de los datos ofrece respuestas a las preguntas más importantes.

¿Qué datos se recogen y cómo se utilizan?

  • Características técnicas

    Cuando usted visita nuestros sitios web, nuestros servidores web registran temporalmente el nombre de dominio o la dirección IP de su ordenador, la solicitud de archivo del cliente (nombre de archivo y URL), el código de respuesta HTTP y el sitio de Internet desde el que nos visita. Estos datos se eliminan cuando finaliza su sesión de Internet.

  • Cookies

    Para determinadas ofertas, utilizamos cookies, que sólo se almacenan en su ordenador mientras dura su sesión de Internet. Estas cookies de sesión son necesarias para las transacciones (por ejemplo, para completar una compra) y simplemente contienen una identificación de la transacción.

    Por la misma razón, podemos obtener información sobre su uso general de Internet mediante un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador. Nos ayudan a mejorar nuestro Sitio y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado. Nos permiten

    • Estimar el tamaño de nuestra audiencia y el patrón de uso;
    • Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro sitio según sus intereses individuales;
    • Agilizar sus búsquedas;
    • Reconocerle cuando vuelve a nuestro sitio.

    La política de cookies de Cantoo está disponible en cookie-policy,

    Puede negarse a aceptar las cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la instalación de cookies. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro Sitio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando se conecte a nuestro Sitio.

  • Información que podemos recoger de usted

    Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros:

    • información que usted proporciona al rellenar los formularios de nuestro Sitio. Esto incluye la información proporcionada en el momento de registrarse para utilizar nuestro Sitio, solicitar ser un Cliente, su publicidad, compra y venta de destinos en Dynamic Voice Exchange, su uso de los acuerdos de custodia de pagos y otros
    • información obtenida de terceros como parte de nuestro proceso de investigación.
    • Si se pone en contacto con nosotros, podemos guardar un registro de esa correspondencia;
    • Detalles de las transacciones que realice a través de nuestro Sitio y del cumplimiento de sus pedidos;
    • Detalles de sus visitas a nuestro Sitio, incluyendo, entre otros, datos de tráfico, datos de localización, weblogs y otros datos de comunicación, tanto si son necesarios para nuestros propios fines de facturación como si no, y los recursos a los que accede;
    • Información suministrada y recopilada durante la configuración y prueba de los enlaces de interconexión virtual;
    • Información sobre su cumplimiento de los contratos acordados (incluidos, entre otros, los análisis de la calidad del servicio);
    • Información sobre su perfil de pago en custodia;
    • Información sobre sus pautas de compra.

    También podemos pedirle que rellene encuestas que utilizamos con fines de investigación, aunque no está obligado a responder a ellas.

  • Otros datos personales

    Como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico no se registrarán a menos que usted proporcione esta información voluntariamente.

  • Para fines previstos por la ley

    Utilizamos sus datos para los fines previstos por la ley. Almacenamos su dirección IP durante siete días para poder identificar casos de uso indebido y para detectar y eliminar fallos y averías en nuestros sistemas de telecomunicaciones.

Derecho a la protección de datos

Cumplimos con las leyes más avanzadas en materia de protección de Datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos Europeo ("GDPR") y la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA")

Por lo tanto, todo usuario aplicable tiene derecho a lo siguiente:

  • El derecho a ser informado - tiene derecho a solicitar que le informemos de qué datos se recogen, cómo se utilizan, cuánto tiempo se conservan y si se compartirán con terceros.
  • Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Podemos cobrarle una pequeña cuota por este servicio.
  • Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
  • Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a restringir el tratamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
  • Los derechos en relación con la toma de decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles: tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado.
  • Si presenta una solicitud para ejercer cualquiera de sus derechos aplicables del GDPR, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico: contact@cantoo.co

¿Dónde se procesan mis datos?

En general, sus datos se procesan en Europa. Los datos sólo se procesan fuera de Alemania en casos individuales y de acuerdo con las disposiciones legales.

¿Qué seguridad tienen mis datos?

Hemos tomado amplias precauciones técnicas y operativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado y el uso indebido.

¿Se transmiten mis datos a terceros, por ejemplo, a las autoridades públicas?

Sí, algunos datos tienen que ser transmitidos; esto se rige por estrictas normas contractuales y legales:

1.1. A contratistas externos para el tratamiento de datos:

Los contratistas sólo entran en contacto con los datos personales de nuestros clientes en el marco de lo que se conoce como tratamiento de datos por encargo. Cantoo sigue siendo responsable de la protección de sus datos. El contratista tiene que seguir y respetar nuestras instrucciones en todo momento cuando trabaje con sus datos. Nos aseguramos de ello mediante estrictas normas contractuales, medidas técnicas/organizativas y controles adicionales.

1.2. Debido a las obligaciones legales:

En determinados casos, estamos legalmente obligados a transferir los datos a las autoridades estatales que lo soliciten. Tras la presentación de una orden judicial, estamos obligados por ley a proporcionar a los propietarios de derechos de autor/derechos auxiliares información sobre los clientes que supuestamente han ofrecido obras protegidas por derechos de autor a través de servicios de intercambio de archivos en Internet. En estos casos, la información que proporcionamos comprende el ID de usuario de la dirección IP asignada en la hora/fecha solicitada, así como el nombre y la dirección del cliente, si se conocen.

No transmitimos sus datos a terceros para ningún otro fin, a menos que nos haya dado permiso expreso para ello o que la ley lo permita.

¿Se guardará mi dirección IP?

Guardaremos su dirección IP durante siete días después de que finalice la conexión para poder identificar casos de uso indebido (spam, virus, gusanos, etc.) y para detectar y eliminar fallos y mal funcionamiento en nuestros sistemas de telecomunicaciones.

¿Se evaluarán mis hábitos de uso, por ejemplo, con fines publicitarios?

Creamos perfiles de uso anónimos bajo seudónimos en la medida en que lo permita la ley. Podemos evaluarlos con fines publicitarios y de investigación de mercado. No se pueden extraer conclusiones directas sobre su persona. Los datos del perfil no están vinculados a ninguna otra información sobre su persona. Puede oponerse a la creación de perfiles de uso en cualquier momento. Póngase en contacto con nosotros en contact@cantoo.co

Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras

  • Para garantizar que el contenido de nuestro Sitio se presenta de la manera más eficaz para usted y para su ordenador;
  • Para proporcionarle la información, los productos o los servicios que nos solicite o que consideremos que puedan interesarle, siempre que haya dado su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted con tales fines;
  • Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;
  • Permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio cuando así lo decida; y/o notificarle cambios en nuestro servicio.

También podemos utilizar sus datos para proporcionarle información sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés y podemos ponernos en contacto con usted por medios electrónicos (véase más abajo), por correo o por teléfono.

Si ya es cliente, sólo nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos (correo electrónico o SMS) con información sobre bienes y servicios similares a los que fueron objeto de una venta anterior. Si es un cliente nuevo, sólo nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos (correo electrónico) si ha dado su consentimiento.

Si no desea que utilicemos sus datos de este modo, póngase en contacto con nosotros en contact@cantoo.co.

Modificación

Cantoo puede modificar esta política en cualquier momento (i) publicando una política de privacidad revisada; o (ii) enviando información sobre la modificación de la política de privacidad al contacto correspondiente cuya dirección de correo electrónico se proporciona durante el proceso de acuerdo. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente cuando se publiquen y se aplicarán a todos los accesos y usos de los Servicios a partir de entonces. Usted es responsable de revisar regularmente la política para obtener la notificación oportuna de tales modificaciones. Su uso continuado de los Servicios después de que se haya publicado la política modificada o se le haya enviado información sobre dicha modificación constituye su aceptación de estas Condiciones. Por lo demás, estas Condiciones no podrán ser modificadas sino por escrito y con la firma de ambas partes.

Última actualización: 16/04/2022

This page is as accurate a translation as possible of Cantoo’s “Politique de confidentialité”. The authoritative document under this agreement is the original French version available here.

If you are registering for a Cantoo account or using the Services on behalf of an organization, then you represent that you have the authority to accept for this organization the privacy policy and bind this organization to the remainder of the Agreement (as defined in the Cantoo’s terms and conditions) and that the term “Customer” and “You” will refer to such organization.

Scope & integrity of the agreement

Cantoo attaches great importance to protecting your personal data. We inform you about personal data that we collect during your visit to our websites, how it is used and how you can influence the process. This data privacy information provides answers to the most important questions.

What data is collected and how is it used?

  • Technical features

When you visit our websites, our web servers temporarily record the domain name or IP address of your computer, the client’s file request (file name and URL), the HTTP response code and the Internet site from which you are visiting us. This data is deleted when your Internet session is concluded.

  • Cookies

For certain offers, we use cookies, which are only stored on your computer for the duration of your Internet session. These session cookies are required for transactions (for example to complete a purchase) and simply contain a transaction ID.

For the same reason, we may obtain information about your general internet usage by using a cookie file that is stored on the hard drive of your computer. Cookies contain information that is transferred to your computer’s hard drive. They help us to improve our Site and to deliver a better and more personalized service. They enable us:

  • To estimate our audience size and usage pattern;
  • To store information about your preferences, and so allow us to customise our Site according to your individual interests;
  • To speed up your searches;
  • To recognize you when you return to our Site.

Cantoo’s cookie policy is available at cookie-policy,

You may refuse to accept cookies by activating the setting on your browser which allows you to refuse the setting of cookies. However, if you select this setting you may be unable to access certain parts of our Site. Unless you have adjusted your browser setting so that it will refuse cookies, our system will issue cookies when you log on to our Site.

  • Information we may collect from you

We may collect and process the following data about you in order to carry out our obligations arising from any contracts entered into between you and us:

  • information that you provide by filling in forms on our Site. This includes information provided at the time of registering to use our Site, applying to be a Customer, your advertising, buying and selling of destinations on Dynamic Voice Exchange, your use of the payment escrow arrangements and otherwise
  • information obtained from third parties as part of our vetting process.
  • if you contact us, we may keep a record of that correspondence;
  • Details of transactions you carry out through our Site and of the fulfilment of your orders;
  • Details of your visits to our Site including, but not limited to, traffic data, location data, weblogs and other communication data, whether this is required for our own billing purposes or otherwise and the resources that you access;
  • Information supplied and gathered during the setting up and testing of virtual interconnect links;
  • information about your fulfilment of agreed contracts (including, but not limited to, analyses of service quality);
  • Information about your payment profile into escrow;
  • Information about your buying patterns.

We may also ask you to complete surveys that we use for research purposes, although you do not have to respond to them.

  • Other personal details

Such as your name, address, telephone number or e-mail address will not be recorded unless you provide this information voluntarily.

  • For purposes provided for by law

We use your data for purposes provided by law. We store your IP address for seven days to enable us to identify cases of misuse and to detect and eliminate faults and malfunctions in our telecommunications systems.

Data Protection Right

We comply with the most advanced laws in terms of Data protection including the European General Data Protection Regulation (“GDPR”) and the Californian Consumer Privacy Act (“CCPA”)

Therefore every applicable user is entitled to the following:

  • The right to be informed – you have the right to request that we inform you of what data is being collected, how it’s used, how long it’s kept and whether it will be shared with third parties.
  • The right to access – you have the right to request copies of your personal data. We may charge you a small fee for this service.
  • The right to rectification – you have the right to request that we correct any information you believe is inaccurate. You also have the right to request that we complete the information you believe is incomplete.
  • The right to erasure – you have the right to request that we erase your personal data, under certain conditions.
  • The right to restrict processing – you have the right to request that we restrict the processing of your personal data, under certain conditions.
  • The right to object to processing – you have the right to object to our processing of your personal data, under certain conditions.
  • The right to data portability – you have the right to request that we transfer the data that we have collected to another organization, or directly to you, under certain conditions.
  • The rights in relation to automated decision making and profiling – you have the right not to be subject to a decision based solely on automated processing.
  • If you make a request to exercise any of your applicable GDPR rights, we have one month to respond to you. If you would like to exercise any of these rights, please contact us at our email: contact@cantoo.co

Where is my data processed?

Your data is in general processed in Europe. Data is only processed outside Germany in individual cases and in line with legal provisions.

How secure is my data?

We have taken extensive technical and operational precautions to protect your data against unauthorized access and misuse.

Is my data passed on to third parties, e.g., public authorities?

Yes, certain data has to be passed on; this is governed by strict contractual and legal regulations:

1.1. To external contractors for data processing:

Contractors only come into contact with our customers’ personal data within the framework of what is known as commissioned data processing. Cantoo remains responsible for protecting your data. The contractor has to follow and follows our instructions at all times when working with your data. We ensure that by strict contractual regulations, technical/organizational measures and extra checks.

In certain cases, we are legally obliged to transfer data to state authority on request. Upon presentation of a court order, we are obliged under the law to provide the owners of copyrights/ancillary copyrights with information about customers who have allegedly offered copyrighted works via Internet file-sharing services. In these cases, the information we provide comprises the user ID of the IP address assigned at the requested time/date as well as the customer’s name and address, if known.

We do not pass on your data to third parties for any other purpose unless you have given express permission for us to do so or this is permitted by law.

Will my IP address be saved?

We will store your IP address for seven days after a connection ends to enable us to identify cases of misuse (spam, viruses, worms, etc.) and to detect and eliminate faults and malfunctions in our telecommunications systems.

Will my usage habits be evaluated, e.g., for advertising purposes?

We create usage anonymized profiles under pseudonyms to the extent permitted by law. We can evaluate these for the purposes of advertising and market research. No direct conclusions can be drawn about your person. The profile data is not linked to any other information about your person. You can object to the creation of usage profiles at any time. Contact us at contact@cantoo.co

We use information held about you in the following ways:

  • To ensure that content from our Site is presented in the most effective manner for you and for your computer;
  • To provide you with information, products or services that you request from us or which we feel may interest you, where you have consented to be contacted for such purposes;
  • To carry out our obligations arising from any contracts entered into between you and us;
  • To allow you to participate in interactive features of our service when you choose to do so; and/or to notify you about changes to our service.

We may also use your data to provide you with information about goods and services that may be of interest to you and we may contact you about these by electronic means (see below), post or telephone.

If you are an existing customer, we will only contact you by electronic means (e-mail or SMS) with information about goods and services similar to those which were the subject of a previous sale to you. If you are a new customer we will contact you by electronic means (e-mail) only if you have consented to this.

If you do not want us to use your data in this way, please on which we collect your data contact us at contact@cantoo.co.

Amendment

Cantoo may amend this policy at any time by (i) posting a revised Privacy policy; or (ii) sending information regarding the Privacy policy amendment to the relevant contact whose email address is provided during the agreement process. All changes are effective immediately when posted and will apply to all access and use of Services thereafter. You are responsible for regularly reviewing the policy to obtain timely notice of such amendments. Your continued use of the Services after the amended policy has been posted or information regarding such amendment has been sent to you constitutes your acceptance of these Terms. Otherwise, these Terms may not be amended except in writing and signed by both parties.

Last Update: 16/04/2022

Diese Seite ist eine möglichst genaue Übersetzung der "Politique de confidentialité" von Cantoo. Maßgeblich für diese Vereinbarung ist die französische Originalversion, die hier verfügbar ist.

Wenn Sie sich für ein Cantoo-Konto registrieren oder die Dienste im Namen einer Organisation nutzen, erklären Sie, dass Sie befugt sind, für diese Organisation die Datenschutzbestimmungen zu akzeptieren und diese Organisation an den Rest der Vereinbarung zu binden (wie in den Cantoo-Bedingungen definiert) und dass sich die Begriffe "Kunde" und "Sie" auf diese Organisation beziehen.

Umfang und Integrität der Vereinbarung

Cantoo misst dem Schutz Ihrer persönlichen Daten große Bedeutung bei. Wir informieren Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir während Ihres Besuchs auf unseren Websites erfassen, wie diese genutzt werden und wie Sie auf den Vorgang Einfluss nehmen können. Diese Datenschutzinformation gibt Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Welche Daten werden erfasst und wie werden sie verwendet?

  • Technische Merkmale

    Wenn Sie unsere Websites besuchen, verzeichnen unsere Web-Server temporär den Domain-Namen oder die IP-Adresse Ihres Rechners, die Dateianfrage des Client (Dateiname und URL), den HTTP Antwort-Code und die Internet-Seite, von der aus Sie uns besuchen. Diese Daten werden nach Beendigung Ihrer Internet-Sitzung wieder gelöscht.

  • Cookies

    Für bestimmte Angebote verwenden wir Cookies, die nur für die Dauer Ihrer Internet-Sitzung auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Session-Cookies werden für Transaktionen benötigt (z.B. um einen Kauf abzuschließen) und enthalten lediglich eine Transaktions-ID.

    Aus demselben Grund können wir auch Informationen über Ihre allgemeine Internetnutzung erhalten, indem wir eine Cookie-Datei verwenden, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Cookies enthalten Informationen, die auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden. Sie helfen uns, unsere Website zu verbessern und einen besseren und persönlicheren Service zu bieten. Sie ermöglichen uns:

    • die Größe unseres Publikums und unser Nutzungsverhalten zu schätzen;
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    Die Cookie-Richtlinie von Cantoo finden Sie unter cookie-policy,

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  • Informationen, die wir von Ihnen sammeln können

    Wir können die folgenden Daten über Sie erheben und verarbeiten, um unsere Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen Verträgen zu erfüllen:

    • Informationen, die Sie durch das Ausfüllen von Formularen auf unserer Website zur Verfügung stellen. Dazu gehören Informationen, die Sie bei der Registrierung für die Nutzung unserer Website, bei der Bewerbung als Kunde, beim Inserieren, Kaufen und Verkaufen von Reisezielen auf Dynamic Voice Exchange, bei der Inanspruchnahme des Treuhandsystems oder anderweitig angeben
    • Informationen, die wir von Dritten als Teil unseres Überprüfungsprozesses erhalten.
    • Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, können wir eine Aufzeichnung dieser Korrespondenz führen;
    • Einzelheiten zu Transaktionen, die Sie über unsere Website durchführen, und zur Erfüllung Ihrer Bestellungen;
    • Einzelheiten über Ihre Besuche auf unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkehrsdaten, Standortdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten, unabhängig davon, ob diese für unsere eigenen Abrechnungszwecke oder anderweitig erforderlich sind, und die Ressourcen, auf die Sie zugreifen;
    • Informationen, die während der Einrichtung und des Testens von virtuellen Verbindungsleitungen bereitgestellt und gesammelt werden;
    • Informationen über Ihre Erfüllung vereinbarter Verträge (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Analysen der Servicequalität);
    • Informationen über Ihr Zahlungsprofil auf einem Treuhandkonto;
    • Informationen über Ihr Kaufverhalten.

    Wir können Sie auch bitten, an Umfragen teilzunehmen, die wir zu Forschungszwecken verwenden, obwohl Sie nicht verpflichtet sind, diese zu beantworten.

  • Andere persönliche Angaben

    wie z. B. Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse werden nicht gespeichert, es sei denn, Sie geben diese Informationen freiwillig an.

  • Für gesetzlich vorgesehene Zwecke

    Wir verwenden Ihre Daten für die gesetzlich vorgesehenen Zwecke. Wir speichern Ihre IP-Adresse sieben Tage lang, um Missbrauchsfälle zu erkennen und Fehler und Störungen in unseren Telekommunikationssystemen zu erkennen und zu beseitigen.

Datenschutzrecht

Wir halten uns an die fortschrittlichsten Gesetze in Bezug auf den Datenschutz, einschließlich der Europäischen Datenschutzgrundverordnung ("GDPR") und des kalifornischen Verbraucherschutzgesetzes ("CCPA").

Daher hat jeder Nutzer das Recht auf Folgendes:

  • Das Recht auf Information - Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Sie darüber informieren, welche Daten gesammelt werden, wie sie verwendet werden, wie lange sie aufbewahrt werden und ob sie an Dritte weitergegeben werden.
  • Das Recht auf Zugang - Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern. Für diesen Service können wir eine geringe Gebühr verlangen.
  • Das Recht auf Berichtigung - Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung von Daten zu verlangen, die Sie für unrichtig halten. Sie haben auch das Recht zu verlangen, dass wir die Informationen vervollständigen, die Sie für unvollständig halten.
  • Das Recht auf Löschung - Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen einschränken.
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung - Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzulegen.
  • Das Recht auf Datenübertragbarkeit - Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen zu verlangen, dass wir die von uns erhobenen Daten an eine andere Organisation oder direkt an Sie weitergeben.
  • Die Rechte in Bezug auf die automatisierte Entscheidungsfindung und das Profiling - Sie haben das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht.
  • Wenn Sie eine Anfrage stellen, um eines Ihrer anwendbaren GDPR-Rechte auszuüben, haben wir einen Monat Zeit, Ihnen zu antworten. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: contact@cantoo.co

Wo werden meine Daten verarbeitet?

Ihre Daten werden im Allgemeinen in Europa verarbeitet. Nur in Einzelfällen und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen werden Daten außerhalb Deutschlands verarbeitet.

Wie sicher sind meine Daten?

Wir haben umfangreiche technische und betriebliche Vorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.

Werden meine Daten an Dritte, z.B. Behörden, weitergegeben?

Ja, bestimmte Daten müssen weitergegeben werden; dies ist durch strenge vertragliche und gesetzliche Regelungen geregelt:

1.1. An externe Auftragnehmer zur Datenverarbeitung:

Auftragnehmer kommen nur im Rahmen einer so genannten Auftragsdatenverarbeitung mit den personenbezogenen Daten unserer Kunden in Berührung. Cantoo bleibt für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Der Auftragnehmer hat bei der Arbeit mit Ihren Daten jederzeit unsere Weisungen zu beachten und zu befolgen. Dies stellen wir durch strenge vertragliche Regelungen, technisch/organisatorische Maßnahmen und zusätzliche Kontrollen sicher.

1.2. Auf Grund gesetzlicher Verpflichtungen:

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten auf Anforderung an staatliche Stellen zu übermitteln. Bei Vorliegen eines gerichtlichen Beschlusses sind wir gesetzlich verpflichtet, den Inhabern von Urheberrechten/Antiurheberrechten Auskunft über Kunden zu erteilen, die angeblich urheberrechtlich geschützte Werke über Internet-Tauschbörsen angeboten haben. In diesen Fällen übermitteln wir die User-ID der zum angefragten Zeitpunkt zugewiesenen IP-Adresse sowie den Namen und die Adresse des Kunden, soweit bekannt.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu anderen Zwecken erfolgt nicht, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eingewilligt oder dies ist gesetzlich zulässig.

Wird meine IP-Adresse gespeichert?

Wir speichern Ihre IP-Adresse für sieben Tage nach Beendigung einer Verbindung, um Missbrauchsfälle (Spam, Viren, Würmer usw.) zu erkennen und Störungen in unseren Telekommunikationsanlagen zu erkennen und zu beseitigen.

Werden meine Nutzungsgewohnheiten ausgewertet, z.B. für Werbezwecke?

Wir erstellen Nutzungsprofile in anonymisierter Form unter Pseudonymen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Diese können wir für Zwecke der Werbung und Marktforschung auswerten. Es können keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person gezogen werden. Die Profildaten werden nicht mit anderen Informationen zu Ihrer Person verknüpft. Sie können der Erstellung von Nutzungsprofilen jederzeit widersprechen. Kontaktieren Sie uns unter contact@cantoo.co

Wir verwenden die über Sie gespeicherten Informationen auf folgende Weise:

  • Um sicherzustellen, dass die Inhalte unserer Website auf die für Sie und Ihren Computer effektivste Weise dargestellt werden;
  • Um Ihnen Informationen, Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen, die Sie von uns angefordert haben oder von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, sofern Sie zugestimmt haben, dass wir Sie für diese Zwecke kontaktieren dürfen;
  • Um unsere Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen Verträgen zu erfüllen;
  • um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen, und/oder um Sie über Änderungen an unserem Dienst zu informieren.

Wir können Ihre Daten auch verwenden, um Ihnen Informationen über Waren und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten, und wir können Sie diesbezüglich auf elektronischem Wege (siehe unten), per Post oder telefonisch kontaktieren.

Wenn Sie bereits Kunde sind, werden wir Sie nur auf elektronischem Wege (E-Mail oder SMS) mit Informationen über Waren und Dienstleistungen kontaktieren, die denen ähneln, die wir Ihnen bereits verkauft haben. Wenn Sie ein neuer Kunde sind, werden wir Sie nur dann auf elektronischem Wege (per E-Mail) kontaktieren, wenn Sie dem zugestimmt haben.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Daten auf diese Weise verwenden, wenden Sie sich bitte an contact@cantoo.co.

Änderung

Cantoo kann diese Richtlinie jederzeit ändern, indem es (i) eine überarbeitete Datenschutzrichtlinie veröffentlicht; oder (ii) Informationen über die Änderung der Datenschutzrichtlinie an die entsprechende Kontaktperson sendet, deren E-Mail-Adresse während des Vertragsabschlusses angegeben wurde. Alle Änderungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung in Kraft und gelten für alle Zugriffe auf und die Nutzung von Diensten in der Folgezeit. Sie sind dafür verantwortlich, die Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um sich rechtzeitig über solche Änderungen zu informieren. Wenn Sie die Dienste weiterhin nutzen, nachdem die geänderte Richtlinie veröffentlicht wurde oder Ihnen Informationen über eine solche Änderung zugesandt wurden, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Andernfalls können diese Bedingungen nur in schriftlicher Form und mit Unterschrift beider Parteien geändert werden.

Letzte Aktualisierung: 16/04/2022

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